- Marque : HP
- Nom du produit : Supp. mat. HP 4 ans pour ord. port. - Retour atelier
- Code produit : U9EF1E
- Catégorie : Extensions de garantie et support
- Qualité de la fiche produit : créée par Icecat
- Nombre de consultations du produit : 105845
- Info modifiées le : 14 Jul 2024 11:50:24
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Description courte HP Supp. mat. 4 ans pour ord. port. - Retour atelier
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Supp. mat. HP 4 ans pour ord. port. - Retour atelier
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HP Supp. mat. 4 ans pour ord. port. - Retour atelier
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Lorsque votre ordinateur rencontre un problème, vous souhaitez qu’il soit réparé. Avec le service Retour à l’atelier HP, vous pouvez bénéficier d’une assistance permettant de résoudre la plupart des problèmes par téléphone ou par chat en ligne. Et pour les problèmes plus graves, il vous suffit d’envoyer votre unité à un centre de réparation agréé près de chez vous. Nos techniciens experts sauront diagnostiquer et réparer votre équipement sous 4 à 7 jours ouvrés[1], et nous prenons en charge la livraison de retour – pour que vous puissiez reprendre vos activités. Le Retour à l’atelier est une alternative économique à l’intervention sur site et inclut la main de œuvre, les pièces et le matériel.
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Brève description sommaire HP Supp. mat. 4 ans pour ord. port. - Retour atelier
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HP Supp. mat. 4 ans pour ord. port. - Retour atelier, 1 licence(s), 4 année(s), 9x5
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Description longue HP Supp. mat. 4 ans pour ord. port. - Retour atelier
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HP Supp. mat. 4 ans pour ord. port. - Retour atelier. Quantité de licences: 1 licence(s), Nombre d'années: 4 année(s), Horaire du service (heures et jours): 9x5, Temps de réponse: 72-168 h
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Prise en charge de haute qualitéObtenez un support téléphonique pour commencer à résoudre votre problème. Apportez votre PC à un centre de réparation désigné par HP afin qu'il y soit réparé ou remplacé, si le problème ne peut pas être résolu à distance.
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Alternative fiable et peu onéreuse à l’intervention sur sitePour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le Service Retour à l’atelier offre une alternative abordable au support sur site plus onéreux.
| Caractéristiques | |
|---|---|
| Quantité de licences | 1 licence(s) |
| Horaire du service (heures et jours) | 9x5 |
| Temps de réponse | 72-168 h |
| Nombre d'années | 4 année(s) |
| Caractéristiques du fournisseur | |
|---|---|
| Support type | Retour atelier |
| Place of service | Hors site |
| Caractéristiques du fournisseur | |
|---|---|
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Duration | 4 ans |
| Response time | Réparé dans les 3-7 jours ouvrés |
| Service method | Réparation en atelier |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 48 mois |
| Warranty type | S |
| Logistics options | Livraison ou retour par le client |
| Pays | Grossiste |
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[1] Par défaut, HP fournira les services d’assistance HP Care Pack dans le pays où vous les avez achetés. Pour plus d’informations sur la couverture de l’assistance HP Care Pack pour les produits matériels situés dans une autre zone géographique, consultez les conditions générales de l’assistance Care Pack pour votre pays respectif et les fiches techniques de votre Care Pack spécifique. Les temps de réponse et niveaux de service pour les HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre localisation géographique. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour en savoir plus, consultez le site www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les termes et conditions HP en vigueur fournis ou notifiés au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.