HP Asistencia de hardware con paquete de Active Care durante 4 años

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  • Marca : HP
  • Nombre del producto : Asistencia de hardware HP con paquete de Active Care durante 4 años
  • Código del producto : U23KXE
  • Categoría : Extensiones de la garantía ✚
  • Calidad de la ficha técnica : creada/estandarizada por icecat
  • Este producto ha sido visto : 75589
  • Información modificada el : 30 Jul 2024 20:38:33
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  • Descripción corta HP Asistencia de hardware con paquete de Active Care durante 4 años :

    Asistencia de hardware HP Active Care durante 4 años

  • HP Asistencia de hardware con paquete de Active Care durante 4 años :

    HP Active Care ayuda a que el departamento de TI logre óptimo tiempo de funcionamiento y asista en la resolución de problemas con dispositivos HP de manera rápida.[1,2] Gracias a la asistencia técnica remota, el análisis predictivo del estado del dispositivo y los servicios de recuperación, HP Active Care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan. Se debe comprar este servicio con un Care Pack de asistencia in situ al siguiente día laborable para que se active.

  • Descripción corta, sumario HP Asistencia de hardware con paquete de Active Care durante 4 años :

    HP Asistencia de hardware con paquete de Active Care durante 4 años, Active Care, Remoto e in situ, En garantía, Días de trabajo estándar - 9 horas, 4 años, No aplicable

  • Descripción larga, sumario HP Asistencia de hardware con paquete de Active Care durante 4 años :

    HP Asistencia de hardware con paquete de Active Care durante 4 años. Support type: Active Care, Place of service: Remoto e in situ, Warranty coverage: En garantía

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Razones para comprar
  • Tiempos de respuesta rápidos
    Optimice el tiempo de funcionamiento y aproveche el análisis predictivo y conocimiento proactivo, que funciona con HP TechPulse. Si se mantiene alerta sobre el estado de los dispositivos HP de cada empleado, TI puede identificar las reparaciones necesarias y realizar sustituciones con mayor rapidez.
  • Resoluciones rápidas
    Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con Automatic Case Generation, que abre un caso cuando se detecta un problema y avisa al departamento de TI para que programe una reparación.
  • Elevado tiempo de funcionamiento para los dispositivos
    Logre tiempos de respuesta y resolución de problemas rápidos y confiables a medida que el trabajo remoto aumenta. HP Active Care notifica a la Asistencia al Cliente de HP para que acelere la resolución de problemas y brinde soluciones que ayuden a los clientes a continuar con su trabajo de manera rápida.
Especificaciones
Características del proveedor
Tipo de servicio de asistencia Active Care
Lugar de servicio Remoto e in situ
Cobertura de la garantía En garantía
Detalles de cobertura Días de trabajo estándar - 9 horas
Duración 4 años

Características del proveedor
Tiempo de respuesta No aplicable
Método de servicio Asistencia in situ y predictiva
Tipo de servicio de asistencia Care Pack Electrónico
Periodo de cobertura 48 month(s)
Tipo de garantía S
Mayoristas
País Mayorista
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Limitación de responsabilidad HP Asistencia de hardware con paquete de Active Care durante 4 años :

[1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta de los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/cpc. Los servicios HP están sujetos a los términos y las condiciones de servicio aplicables de HP proporcionados o indicados al Cliente al momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales vigentes, y tales derechos no se ven afectados de manera alguna por los términos y las condiciones de servicio de HP ni por la Garantía Limitada de HP proporcionada con su Producto HP.
[2] Se requiere acceso a Internet con conexión al portal Tech Pulse. Para conocer los requisitos del sistema, visite http://www.hpdaas.com/requirements.

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