Service & Support – Optionen: HP Care Pack Services decken auch alle für den Server zertifizierten Hardwareoptionen der Marke HP ab, die gleichzeitig oder nach dem Server erworben wurden und innerhalb des Gehäuses angeordnet sind. Dazu zählen externe Monitore bis zu einer Größe von 22" und Tower-UPS-Optionen bis zu 3 kVA. Für diese Komponenten gilt dasselbe Service-Level und dieselbe Deckungsfrist wie für den Server. Die UPS-Batterie ist nicht in der Garantie enthalten. Für sie gelten die allgemeinen Standardgarantiebedingungen. Bei Servern oder Speichersystemen, die in einem Rack installiert sind, deckt der Service auch alle von HP zertifizierten Rack-Optionen ab, die im selben Rack installiert sind. Wenn Sie die Funktionen Ihrer HP ProLiant Server optimal nutzen möchten, benötigen Sie einen Partner an Ihrer Seite, der mit Ihrer Servertechnologie und Systemumgebung bestens vertraut ist. HP Services, ein in der Branche führender Anbieter von Supportlösungen für Komponenten verschiedener Hersteller, bietet eine Palette von Support-Services, die auf die vielfältigen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind. Ganz gleich, ob Sie ein Kleinunternehmen oder ein Konzern sind, bei HP finden Sie genau das Support-Angebot für ProLiant Server, das Ihnen eine schnelle Implementierung und eine maximale Verfügbarkeit sichert. Empfohlener Service – Vereinfachung der Implementierung, Wartung und Verwaltung der ProLiant Lösung: Support: ausschließlich Abdeckung für 3 Jahre mit Reaktion innerh. 4 Std. am selben Arbeitstag (24x7); Implementierungsservice: nur Installation und Inbetriebnahme; Erweiterter Service – Optimierung des Service-Levels für höhere IT-Leistung und -Verfügbarkeit; Support: ausschließlich 3 Jahre Support Plus 24. Unter "Installation und Inbetriebnahme" finden Sie Informationen zum Service für ProLiant Server und Microsoft oder Linux Betriebssystem gemäß Kundenbeschreibung und/oder Datenblatt; Bereitstellung erfolgt nach Terminabsprache montags bis freitags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, außer in HP Betriebsferien.
Garantie: 3 Jahre auf Teile, 3 Jahre auf Arbeit, 3 Jahre Vor-Ort-Service.