- - Couvre les réparations et le remplacement en cas de défaut de fabrication
- - Intervention sur site après diagnostic à distance
- - Support en ligne et téléphonique : du lundi au vendredi durant les heures de bureau locales
Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans Next Business Day
La garantie de base Dell couvre les réparations ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Avec l'intervention sur site après diagnostic à distance, si les experts techniques Dell déterminent qu'il n'est pas possible de résoudre la situation à distance, un technicien de support se rendra sur site, en général dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le support à votre convenance : quand vous en avez besoin, où vous en avez besoin.
Dell recommande ProSupport : si le support durant les heures de bureau ne vous suffit pas, envisagez le passage vers ProSupport.
La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell EMC varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.
DELL 3Y Basic Onsite Service – 5Y Basic Onsite Service, 5 année(s), 8x5, Jour ouvrable suivant
DELL 3Y Basic Onsite Service – 5Y Basic Onsite Service. Nombre d'années: 5 année(s), Horaire du service (heures et jours): 8x5, Jour ouvrable suivant